La Ola

Calor en pleno invierno. Un fin de semana largo, con inicio de minivacaciones para los escolares, y un tiempo que invita a escapar al campo y a la playa. Es el primer puente del año y el clima dará la primera alegría al sector turístico. Con más o menos ocupación, según el segmento turístico, lo cierto es que se ha tomado la temperatura a la demanda y se ha podido comprobar como hay más ganas de salir que el pasado año. Este termómetro se generaliza a toda la oferta y pone de manifiesto que cuanto más se elaboran las propuestas de viajes más calan en los turistas potenciales. Es decir, queda claro que la situación impone vestir y revestir las estancias en los hoteles con más servicios o alternativas de ocio.

Dicen los hoteleros de la Costa del Sol que el invierno además de duro se está haciendo muy largo, y eso que aún queda mucha tela que cortar hasta la llegada de la Semana Santa, que marcará el pistoletazo de inicio de la temporada alta. Para colmo de males este año habrá que esperar hasta el final de abril para esta primera gran avalancha de turistas.

Dicen los hoteleros de la Costa del Sol que el invierno además de duro se está haciendo muy largo, y eso que aún queda mucha tela que cortar hasta la llegada de la Semana Santa, que marcará el pistoletazo de inicio de la temporada alta. Para colmo de males este año habrá que esperar hasta el final de abril para esta primera gran avalancha de turistas.

Dicen los hoteleros de la Costa del Sol que el invierno además de duro se está haciendo muy largo, y eso que aún queda mucha tela que cortar hasta la llegada de la Semana Santa, que marcará el pistoletazo de inicio de la temporada alta. Para colmo de males este año habrá que esperar hasta el final de abril para esta primera gran avalancha de turistas.

Las playas son el gran reclamo turístico de la Costa del Sol. Es la joya de una corona que el pasado año atrajo a 8,8 millones de viajeros, que gastaron en sus vacaciones en torno a 8.600 millones de euros. Más de siete de cada diez turistas que eligieron la provincia de Málaga para pasar unos días de asueto lo hicieron motivado por la oferta de sol y playa. Un volumen de visitantes que impone y más en unos tiempos en que hay que mimar como nunca a los viajeros.

Ver para creer. En un momento en el que el consumo necesita estímulos, el Gobierno anuncia para cuadrar las cuentas una subida del IVA que deja al sector con el agua al cuello mientras el resto de competidores nadan relajados tras la reducción e incluso exención de esta tasa.

El discurso de que los ricos hagan un esfuerzo en época de recesión para garantizar las prestaciones sociales no encaja con la penalización al consumidor, más o menos acaudalado, vía IVA, que grava en uno o dos puntos, según el subsector, la factura del viajero. ¿Pero no había que estimular el consumo? ¿No sería mejor recortar el gasto y revisar ayudas que no sacan a nadie de pobre?

El sector está que trina. Lleva años pidiendo al Gobierno justo la medida contraria a la aprobada. Y las distintas administraciones, que en este caso comparten siglas políticas, aplauden la subida. Lo cierto que es que tras un duro invierno, un verano peor que el pasado, y un final de año con más sombras que luces, el incremento del IVA viene a ser la puntilla que frena la recuperación, aseguran los empresarios.

Si se atiende al significado de rico del diccionario de la Real Academia Española, el turismo no es un sector adinerado, sino una industria sólida que resiste a fuerza de sacrificios todos los envites. Tampoco son empresas opulentas, sino negocios forjados a base del trabajo de cientos de miles de empleados. Quizá sea porque encaja en la acepción de ser noble o de estimable bondad. Tanta que no se hace valer. Qué sin sentido encarecer los precios cuando no se vende ni barato. Los efectos están por ver.

El turismo ha dejado de funcionar con piloto automático. Los operadores ya no llenan hoteles ni las agencias venden todo lo que publicitan en sus catálogos. Pero además tampoco las ferias o las campañas al uso tienen el impacto de antaño. Empresarios y administraciones tienen claro que hay que dar un giro. Se abre una nueva era que está marcada por las alianzas estratégicas con operadores, aerolíneas y hoteleros. La unión de esfuerzos entre distintos gobiernos, organismos y sector privado se hace imprescindible y será la clave del éxito.

Ya no es suficiente con disponer de una web, sino que es preciso tener esta página bien posicionada en los grandes buscadores. Es la época de saltar a las tan en boga redes sociales. Ahí se mueve el viajero y ahí hay que ir a buscarlo. Son los nuevos retos en los que ya se trabaja. Conviene dejar de pensar en lo mal que va todo para centrar las fuerzas en trabajar, codo con codo pero sin darse codazos, para mejorar. Si se apoya al turismo se apoya a la economía. El sector debe estar preparado para atraer y fidelizar al nuevo turista y el Gobierno debe pensar en no poner nuevos obstáculos, como gravámenes impositivos, en el camino.

La crisis ha venido a acelerar los cambios en la forma de viajar y a consolidarlos. Después de esta recesión mundial pocas cosas van a seguir siendo igual que antes, por eso hay que apostar por abrir la mente y amoldar las estructuras y los costes empresariales al viajero del siglo XXI. Los avances tecnológicos permiten ahorrar no sólo en recursos energéticos sino en la gestión integral de los negocios. Estas son las herramientas para competir. La tabla de salvación no es vender barato. Que no cunda el pánico. A por ellos: los turistas.

A simple vista, la sexta edición de la Feria Internacional de Turismo Cultural, que cierra hoy sus puertas, puede parecer que ha ido a menos por eso de que el número de expositores se ha reducido. Nada más lejos de la realidad. En estos eventos el tamaño no importa. Los tiempos cambian y estas muestras están abocadas a evolucionar hacia encuentros profesionales de alto nivel que sirvan a los destinos para trazar las estrategias correctas en cuanto a los productos y la comercialización de los mismos.

Nadie puede seguir pensando en mantener vivos estos eventos para que los hoteleros saluden a los operadores que les llenan las habitaciones o para firmar los contratos de temporada. En un mundo global, en el que la firma electrónica está a la orden del día y el correo electrónico ha terminado con un universo de desayunos y almuerzos de trabajo, las ferias de turismo tienen que modificar sus objetivos y dejar de ser más o menos importantes por el volumen de expositores y de metros ocupados.

No se trata de contar visitantes al peso sino de organizar encuentros profesionales de peso. Eso es lo que ha ocurrido este año con la feria de turismo cultural en la que las actividades programadas han reunido a gurús del turismo y expertos en las últimas tendencias. La pena es la ausencia notable de responsables de las administraciones y de las asociaciones empresariales durante unas ponencias en las que se dice lo que hay que decir y no lo que todos quieren oir, tal y como explicó Joan Gaspart, presidente de Husa Hoteles, tras alzar la voz contra administraciones por la gestión de la promoción y contra los empresarios por no asumir el coste de ésta como una inversión. Hay que tomar nota porque el pez que no se mueve se lo lleva la corriente.

Arranca un nuevo año académico con portátiles en las mochilas, y un nuevo curso político, marcado por el papel de Robin Hood del Gobierno de elevar los impuestos, dice que a los que más tienen para dar prestaciones a los que no disponen de ingresos. En turismo se dan los últimos coletazos a la etapa de máxima actividad en la que los objetivos se han cubierto a base de ofertas y gangas de última hora. Los empresarios se afanan ahora en preparar una temporada baja en la que más de uno patentaría el bolsillo mágico del famoso Daraemon para sacar del mismo una maquinita con la que atraer turistas.

LOS españoles se han mantenido fieles a la Costa del Sol. Este verano se han convertido en la tabla de salvación de un sector que ya no está al margen de la crisis, sino que para cumplir con las expectativas ha tenido que vender en los meses de mayor actividad del año a precios de recesión. La estrategia ha sido muy meditada, pero inevitable. Los empresarios son conscientes de que con ello se aproximan más a la tempested que azota la economía española, que no consigue perder fuerza y que dejó el pasado mes de agosto a más familias de la cuenta en casa y provocó que la mayoría de las que se lanzaron a darse una escapada lo hicieran a salto de mata y hacia donde daban más servicios al menor coste.