{"id":906,"date":"2013-07-01T19:09:05","date_gmt":"2013-07-01T17:09:05","guid":{"rendered":"http:\/\/blogs.diariosur.es\/soyfriki\/?p=906"},"modified":"2013-07-01T19:09:05","modified_gmt":"2013-07-01T17:09:05","slug":"orange-pasa-en-malaga-de-un-mal-4g-a-una-buen-social-media","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.diariosur.es\/soyfriki\/2013\/07\/01\/orange-pasa-en-malaga-de-un-mal-4g-a-una-buen-social-media\/","title":{"rendered":"Orange pasa en M\u00e1laga de un MAL-4G a un buen social media"},"content":{"rendered":"

Un d\u00eda de finales de junio M\u00e1laga<\/strong> aparec\u00eda plagada de carteles de la nueva campa\u00f1a de<\/strong> Orange<\/strong>: que si 4G<\/strong>, que si 10 veces m\u00e1s r\u00e1pido<\/strong>… Pero, \u00a1oh! \u00a1Cuidado! \u00bfQu\u00e9 le\u00edan los posibles clientes?<\/p>\n

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Si el mensaje de Orange<\/strong> era hacernos llegar que su 4G<\/strong> era el mejor, complicado enfoque: MAL 4G<\/strong>. Un ‘claim’ poco apropiado. \u00bfEs que era malo el 4G? Aunque gracias a un buen community manager<\/strong> y un \u00e1gil departamento de m\u00e1rketing<\/strong>, han sabido reaccionar usando el social media<\/strong> a su favor.<\/p>\n

En principio, suponemos que quer\u00edan hacer referencia a la ciudad de M\u00e1laga<\/strong> mediante su abreviatura, como si de un aeropuerto se tratase o al m\u00e1s puro estilo SMS<\/strong> (hoy WhatsApp<\/strong>).<\/p>\n

Pero si en Barcelona (BCN)<\/strong>, Madrid (MAD)<\/strong>, Valencia (VLC)<\/strong> daban en el clavo, aqu\u00ed no s\u00f3lo no acertaban, sino que el patinazo era may\u00fasculo. \u00a1Lo f\u00e1cil hubiera sido montar un MAL4G<\/span>A<\/strong>!<\/p>\n

Al menos as\u00ed nos lo dict\u00f3 a muchos el sentido com\u00fan, que el d\u00eda 25 de junio plagamos Twitter<\/strong> de mensajes.<\/p>\n

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La cosa hac\u00eda m\u00e1s da\u00f1o porque, por ejemplo Vodafone<\/strong> y Jazztel<\/strong>, han usado en campa\u00f1as<\/strong> cohet\u00e1neas claras alusiones claras a la ciudad. “M\u00e1laga<\/strong>, ya eres 4G<\/strong>” y “Estamos construyendo la red de fibra \u00f3ptica en M\u00e1laga<\/strong>“. No brillan, pero era claras…<\/p>\n

Pero Orange<\/strong>, sobresaliente, ha hecho un buen uso de las redes sociales<\/strong>. No s\u00f3lo ha aceptado la cr\u00edtica<\/strong> constructiva, sino que ha cambiado el mensaje de sus marquesinas en s\u00f3lo en 3 d\u00edas.<\/p>\n

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\u00bfSirven de algo las redes sociales a las empresas? Bueno, parece que s\u00ed…<\/strong><\/p>\n

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@aureliofj<\/a> Hola Aurelio, hemos trabajado en ello para mejorar nuestra publicidad en M\u00e1laga. http:\/\/t.co\/yp8J9mYmVh<\/a> de @alvaronoguer<\/a><\/p>\n

\u2014 Orange Espa\u00f1a (@orange_es) June 28, 2013<\/a><\/p><\/blockquote>\n

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TAMBI\u00c9N HABLARON DE ESTO:<\/p>\n